Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Techmood SAS, sociedad por acciones simplificada de derecho francés con un capital social de 30.000 €, RCS Rouen 932 695 109, con domicilio social en 72 rue de la République, 76140 Le Petit-Quevilly, France, editor de Qwitch, en adelante « nosotros ». Referente para los datos personales: Pierre Cognin, presidente, localizable en bonjour@qwitch.io.

Para las búsquedas, las listas y las notas de un espacio de trabajo, el cliente que utiliza Qwitch es responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado del tratamiento. Para nuestras propias bases, para las oposiciones y para el funcionamiento del servicio, somos responsables del tratamiento.

Si usted utiliza Qwitch: su nombre, su correo profesional, su empresa y su función, las respuestas de su perfil de vendedor (qué vende, a quién), su perfil de LinkedIn y su buzón de correo si los conecta, sus búsquedas, sus listas y sus notas, los mensajes que valida y su registro, el registro de su espacio, los datos de facturación (salvo el número de tarjeta, que solo posee el proveedor de pago).

Si usted es un profesional que Qwitch ha encontrado: su nombre, su función y su empleador, su perfil profesional público y su dirección, la ubicación de su puesto, las señales públicas sobre usted o sobre su empresa (prensa, web, registros, intervenciones públicas) y, a petición de un usuario, su correo profesional y su número de móvil profesional. Nunca datos sensibles, nunca una dirección personal.

Los datos de los prospectos proceden:

• de la base oficial de empresas francesas (identidad, actividad, plantilla, establecimientos, directivos legales);
• de bases de datos profesionales y de registros públicos, suministrados por proveedores establecidos en la Unión Europea y en Estados Unidos, que recopilan datos profesionales públicos o declarados;
• de lo que publican las empresas en su sitio web y de la prensa en línea;
• de la actividad pública de un perfil de LinkedIn, leída con la cuenta del usuario que lo solicita, un perfil cada vez o sobre una selección y un clic.

Cada hecho se guarda con su fuente y su fecha, y se muestra así en la ficha.

• Prestar el servicio a sus usuarios (cuenta, espacio, facturación, soporte): ejecución del contrato; conservación de las facturas: obligación legal.
• Encontrar y cualificar decisores para la prospección entre profesionales de nuestros clientes, y proponerles mensajes para releer: interés legítimo de los clientes y de Qwitch, limitado a las personas contactadas en el marco de su función, con un derecho de oposición sencillo y definitivo.
• Redactar una síntesis y mensajes a partir de los hechos de la ficha, mediante un modelo de inteligencia artificial: misma base; no se toma ninguna decisión automatizada sobre la persona.
• Enviar los mensajes que usted valida desde sus cuentas conectadas, y llevar su registro: ejecución del contrato.
• Llevar el registro de oposiciones: obligación legal.
• Proteger el servicio (registro de accesos, prevención de abusos): interés legítimo.
• Medir la audiencia del sitio: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

Si usted no quiere seguir apareciendo en Qwitch, escriba a bonjour@qwitch.io indicando su nombre y su empleador, o responda al mensaje que recibió: el usuario que le contactó le marca « no contactar » y nos transmite su solicitud. Su oposición es global y permanente: vale para todos los espacios de trabajo de todos nuestros clientes, prevalece sobre cualquier dato en caché, se registra sin límite de tiempo. Usted no vuelve a aparecer en ningún lote, no se le añade a ninguna lista, no se le exporta a ningún archivo, no se le propone para ningún seguimiento. Donde ya figuraba, su ficha queda en gris y marcada « no contactar ». Ningún usuario puede leer la lista de personas que se han opuesto.

Usted dispone también de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad, en la misma dirección. Respondemos en el plazo de un mes. Puede pedírsele un documento que acredite su identidad cuando exista una duda.

Si usted utiliza Qwitch, puede eliminar su cuenta desde sus ajustes: la suscripción se detiene, las cuentas conectadas se desconectan, su cuenta de acceso se elimina, sus búsquedas, listas y notas se borran. Lo que subsiste en nuestras copias de seguridad se elimina o anonimiza en un plazo de 90 días, salvo lo que la ley obliga a conservar.

• Hechos sobre una empresa (sitio web, sector, plantilla): 180 días, luego se vuelven a leer en la fuente.
• Hechos sobre una persona (puesto actual, ubicación): 30 días.
• Contexto y señales de una ficha (síntesis): 14 días.
• Dato de contacto profesional encontrado: mientras no sea contradicho por una fuente más reciente, retirado a petición suya o afectado por una oposición.
• Persona buscada sin dato de contacto encontrado: la búsqueda no se repite durante 90 días.
• Búsquedas, lotes, listas, notas, mensajes enviados y registro de un espacio: mientras el espacio exista, luego eliminados o anonimizados en un plazo de 90 días desde su cierre.
• Cuenta de usuario: la duración de la suscripción, luego eliminada o anonimizada en un plazo de 90 días desde el cierre.
• Facturas y documentos contables: diez años, el plazo legal.
• Oposiciones: sin límite de tiempo, es su razón de ser.
• Elección sobre las cookies: un año.

Los datos no se venden ni se ceden. Los tratamos nosotros y, por nuestra cuenta, los siguientes subencargados, con su función y su ubicación:

• Alojamiento de la aplicación, de la base de datos y de las copias de seguridad: Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo), región eu-west-1 en Irlanda.
• Modelo de inteligencia artificial (interpretación de la frase, cualificación, síntesis, redacción): modelos de Anthropic, servidos por Amazon Web Services (Amazon Bedrock) en la Unión Europea; como respaldo, por Anthropic PBC desde Estados Unidos.
• Autenticación de los usuarios (cuenta, acceso con LinkedIn, Google o correo): Clerk Inc. (Estados Unidos).
• Pago, facturación y cálculo del IVA: Stripe Payments Europe Ltd (Irlanda), con Stripe Tax; solo Stripe posee el número de tarjeta.
• Correos de la plataforma (invitaciones, acceso, facturación): Postmark, servicio de ActiveCampaign LLC (Estados Unidos).
• Conexión de su cuenta de LinkedIn y de su buzón de correo, lectura de la actividad pública de los perfiles, envío en su nombre de los mensajes que usted valida: Unipile SAS (Francia).
• Medición de audiencia, solo si usted la acepta: PostHog, alojado en la Unión Europea.
• Bases de datos profesionales y registros públicos (identidad de las empresas, perfiles profesionales, datos de contacto profesionales): proveedores establecidos en la Unión Europea y en Estados Unidos, que reciben el nombre, la función y el empleador de la persona buscada.
• Fuentes tipográficas del sitio, cargadas desde un servicio de terceros que ve la dirección IP del visitante: Adobe Fonts (Adobe Systems Software Ireland Ltd, Irlanda).

Los conectores hacia un CRM (HubSpot, Pipedrive, Odoo, lemlist) solo envían lo que usted decide enviar, a su propia cuenta. El servidor MCP solo expone su espacio al asistente al que usted ha dado una clave.

Nuestros datos se alojan en la Unión Europea. Algunos subencargados están establecidos en Estados Unidos o tratan datos allí: la autenticación, el envío de los correos de la plataforma, el modelo de inteligencia artificial cuando se llama como respaldo, y una parte de las bases de datos profesionales. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, completadas, cuando el proveedor está certificado, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). Los datos transmitidos al modelo de inteligencia artificial son los de la ficha (nombre, función, empleador, hechos públicos), nunca sus datos de facturación.

El sitio y la aplicación solo usan las cookies necesarias: su sesión una vez conectado, y la memoria del paso en el que está. La medición de audiencia cuenta las visitas sin cookies y sin guardar nada en su dispositivo: nuestro proveedor calcula una huella anónima a partir de la dirección IP y del navegador, renovada cada día, que no permite reconocerle de un día para otro ni seguirle en otros sitios. Si su navegador envía la señal « Do Not Track », no se mide nada.

Si usted la acepta, la medición añade una cookie que relaciona sus visitas entre sí y, en la aplicación, la grabación de su navegación: el banner lo pregunta en la primera visita, rechazar es tan sencillo como aceptar, y su elección se guarda un año. El enlace « Gestionar las cookies », al pie de la página, permite cambiarla.

Esta medición sirve para contar las visitas y entender los recorridos: páginas vistas, procedencia (sitio de origen, campaña), clics y desplazamiento en las páginas públicas, velocidad de visualización, pasos completados, errores encontrados. Está alojada en Europa. No recibe ni nombre, ni correo, ni número, ni el nombre de los profesionales encontrados; en las grabaciones de sesión, lo que usted escribe queda enmascarado.

Cada espacio de trabajo está aislado de los demás por la propia base de datos, no solo por la pantalla: una lista que un miembro no puede ver no existe para él. Los intercambios se cifran en tránsito. Los accesos técnicos son nominativos y quedan registrados. Las claves de los proveedores nunca están en el código.

El proveedor de alojamiento cifra en reposo la base de datos y sus copias de seguridad automáticas. Para señalar una vulnerabilidad: bonjour@qwitch.io.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre sus datos: bonjour@qwitch.io, o por correo postal a Techmood SAS, 72 rue de la République, 76140 Le Petit-Quevilly, France. Si considera que sus derechos no se respetan, puede acudir a la autoridad francesa de protección de datos (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 París, Francia, www.cnil.fr.